В ЦБ сказали, что россияне стали пореже сетовать на банки и страховые организации в этом году.
К концу третьего квартала количество жалоб фактически возвратилось к показателям до пандемии, а всего за 9 месяцев 2020 года их число сократилось на 15,1% по сопоставлению с аналогичным периодом 2019 года. О этом сообщается в пресс-релизе регулятора.
«В сентябре 2020 года Банк Рф получил 20,4 тыс. жалоб, что приблизительно соответствует февральскому показателю. Всего же за девять месяцев текущего года поступило 212,8 тыс. жалоб, что на 15,1% больше, чем за аналогичный период 2019 года», — обозначено в сообщении.
В ЦБ отмечют, что сокращение числа жалоб вышло благодаря урегулированию заморочек с отказами в кредитных каникулах и реструктуризациях. Полное количество жалоб на банки в сентябре снизилось по сопоставлению с пиковым показателем в апреле в 2,2 раза, в том числе по вопросцам реструктуризации кредитов и займов — в 18 раз.
Кроме этого, за три квартала 2020 года также свалилось количество жалоб на страховые организации. По данным ЦБ, сокращение составило 28%, что соединено со понижением воззваний по вопросцам ОСАГО. В отношении микрофинансовых организаций число жалоб снизилось на 13,5%.
По материалам «ТАСС».
Источник: